Jaarlijkse Air & Ocean shipments
Beste Joachim,
Bedankt voor het achterlaten van uw recensie. Helaas geeft u aan een minder positieve ervaring te hebben gehad met onze dienstverlening en dat betreuren we. Echter kunnen wij op basis van uw naam en e-mailadres geen transportopdracht of contact herleiden. Daarbij reageert u niet op de mails die we u n.a.v. deze review hebben gestuurd. Zou u ons een bericht kunnen sturen naar marketing@rotra.nl? We willen graag uitzoeken waar 't mogelijk is misgegaan!
Met vriendelijke groet,
Koninklijke Rotra
Beste Irene,
Bedankt voor het achterlaten van uw recensie. Helaas heeft u een minder positieve ervaring met onze dienstverlening en dat betreuren we. De communicatie is vanuit onze kant niet optimaal geweest, onze excuses daarvoor. Dit vinden we dan ook niet passen bij onze dienstverlening en onze organisatie. Inmiddels is er al weer even contact geweest en worden we in de verdere afwikkeling van betreffende zending, en in de nabije toekomst bij nieuwe zendingen, in de gelegenheid gesteld ons opnieuw te bewijzen en te voorzien in ons gebruikelijke serviceniveau. Dank daarvoor. We vertrouwen op een prettige, duurzame, voortzetting van onze logistieke samenwerking.
Met vriendelijke groet,
Koninklijke Rotra
Jaarlijkse Air & Ocean shipments