Europese distributie en wegtransport

Klantbeoordelingen

8.2/10
147 beoordelingen
Koninklijke Rotra
De Boer Export
Koninklijke Rotra
Donckers
Score voor Rotra: 3/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?ja
Geslacht:man
Koninklijke Rotra
Kroon K

Reactie Rotra:

Geachte heer, We begrijpen dat u, tot onze spijt, de samenwerking met Rotra bij het versturen van uw zendingen niet als optimaal hebt ervaren. We zien echter dat uw transporten op correcte wijze zijn afgerekend conform offerte/Voorwaarden echter dat u in een andere veronderstelling was. Om u tegemoet te komen hebben we, ondanks dat u correct bent belast, u een voorstel gedaan de factuur gedeeltelijk te crediteren. Voor wat betreft uw opmerking omtrent het niet halen van de looptijd lijkt niet correct te zijn en wordt (ook niet op ons verzoek) verder onderbouwd/aangetoond of welke zending het zou betreffen. We kunnen hier dan ook geen verdere actie op ondernemen. Met vriendelijke groet, Koninklijke Rotra

Score voor Rotra: 0.5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?ja
Geslacht:man
Koninklijke Rotra
MM

Reactie Rotra:

Beste Matthijs, Bedankt voor het achterlaten van uw recensie. Spijtig dat u de communicatie en de voortgang niet als optimaal hebt ervaren. We hechten, naast een voorspoedige afwikkeling van de zendingen die we voor onze klanten mogen verzorgen, grote waarde aan een prettige en efficiënte communicatie waarbij de klantbeleving centraal staat. We zien dat in de communicatie enig wederzijds misverstand is geweest hetgeen we betreuren. We vertrouwen erop dat we voor toekomstige zendingen onze diensten opnieuw mogen bewijzen en u naar tevredenheid kunnen blijven bedienen. Met vriendelijke groet, Koninklijke Rotra

Score voor Rotra: 1/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?ja
Geslacht:man
Koninklijke Rotra
Carola
Score voor Rotra: 4.5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?ja
Geslacht:vrouw
Koninklijke Rotra
R.N.
Score voor Rotra: 5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?ja
Geslacht:man