.jpg)
Nederlands
Inloggen
Veelgestelde vragen
Heb je vragen? Wij hebben de antwoorden! Op deze pagina vind je de meest gestelde vragen over onze diensten overzichtelijk op een rij. Of je nu meer wilt weten over zeevracht, luchtvracht of onze douane services, we helpen je graag verder. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op, we staan klaar om je te helpen!
Algemeen
Rotra Air & Ocean is gespecialiseerd in het verzorgen van wereldwijde zeevracht en luchtvracht. Met onze eigen douane-afdeling wikkelen we alle douaneformaliteiten af voor onze klanten. We beschikken over 5 vestigingen verspreid over Nederland en België.
Rotra beschikt over 5 vestigingen verspreid over Nederland en België. Voor al onze locaties en om direct in contact te komen bezoek onze contact pagina.
Rotra Air & Ocean werkt met een wereldwijd netwerk van zorgvuldig geselecteerde partners. Daardoor kunnen wij vrijwel alle landen direct of indirect bedienen.
Nee, met Rotra bedienen we uitsluitend bedrijven.
Je kunt op een aantal manieren jouw zee- en luchtvrachtzendingen boeken bij Rotra Air & Ocean. Je kunt je zending aanmelden per mail of gemakkelijk en snel online via ons online portaal rotraNext. Met rotraNext hebben we de gehele logistieke keten gedigitaliseerd. Hierin vind je je tarieven en boekt je jouw zendingen online en volgt je jouw zendingen obv real-time data.
Heb je nog geen account voor rotraNext? Vraag je eigen login hier aan of boek een korte demo
Via rotraNext beschik je te allen tijde over de actuele status van jouw zending op basis van real-time data.
Voor meer informatie of het afsluiten van je verzekering neem contact op met onze specialisten via: insurance@rotra.nl
Om de lijnen zo kort mogelijk te houden, maken wij onderscheid tussen onze fysieke vestigingen. Daardoor kom je direct in contact met de juiste afdeling.
Neem voor al je vragen over facturen die betrekking hebben op je luchtvrachtzending contact op via +31 20 658 8777 of per mail: voor jouw import: ams.import@rotra.nl, voor jouw export: ams.export@rotra.nl en aangelegenheden mbt je Special Services zendingen: ams.special@rotra.nl.
Neem voor al je vragen over facturen die betrekking hebben op je zeevrachtzending contact op via +31 10 296 1900 of per mail: rtm.import@rotra.nl (FCL) of consolidation@rotra.nl (LCL) en voor je export rtm.export@rotra.nl en voor je Special Services zendingen: rtm.special@rotra.nl
Neem voor al je vragen over je facturen of die betrekking hebben op je luchtvrachtzendingen vanuit/naar België contact op via: brussels@rotra.be
Neem voor al je vragen over je facturen die betrekking hebben op je zeevrachtzendingen vanuit/naar België contact op via: antwerp@rotra.be
Leuk dat je interesse hebt om mogelijk ons team te komen versterken! Rotra bestaat al sinds 1909 en we zijn momenteel actief als digitaal expediteur met ruim 200 medewerkers verspreid over 4 vestigingen in de Benelux. Alle actuele vacatures en stageplaatsen voor al onze vestigen kun je vinden op onze website. Zit er momenteel geen geschikte vacature bij? Stuur gerust jouw open sollicitatie.
Zeevracht
- Lage kosten in vergelijking met andere transportvormen als luchtvracht
- Je vracht bereikt altijd de gewenste eindbestemming met Rotra's eigen LCL lijndiensten en partnernetwerk
- Uitermate geschikt voor grotere vrachten
- Al je vracht in één keer verschepen
Al onze tarieven voor jouw zeevracht hebben we beschikbaar in rotraNext. Heb je nog geen login of wil je graag een demo, vraag het hier aan. Of neem contact op met onze collega's Sales
Met ons digitaal portaal rotraNext hebben we de gehele logistieke keten gedigitaliseerd. Hierin vindt je jouw tarieven en boek je direct jouw zendingen online en volg je jouw zendingen obv real-time data.
1. Je naam, bedrijfsnaam, telefoonnummer en emailadres.
2. Soort goederen: offertes worden standaard gebaseerd op ongevaarlijke handelsgoederen. Bij gevaarlijke goederen hebben wij de IMO-klasse, UN-nummer en de MSDS (Material Safety Data Sheet) nodig.
3. Zending details: bij volle containers (FCL): aantal containers, soort containers en het gewicht per container. Bij deelpartijen (LCL): aantal kartons / pallets / kisten / containers, afmetingen van de (verpakte) goederen en het gewicht. Betreft het een enkele verscheping of gaat het om meerdere zendingen per maand of jaar? Wat is dan eventueel het verwachte aantal LCL-zendingen per maand of jaar?
4. Incoterms: onder welke Incoterms zijn de goederen gekocht / verkocht?
5. Land + haven van oorsprong
6. Afhaaladres + eventuele bijzonderheden t.a.v. afhaaladres
7. Land + haven van bestemming
8. Afleveradres + eventuele bijzonderheden t.a.v. afleveradres
9. Verschepingsperiode of gewenste vertrek- of aankomstdatum
10. Eventuele speciale instructies / wensen
Luchtvracht
- Zendingen zijn sneller op de plek van bestemming in vergelijking met andere transportvormen
- Mogelijkheden tot combinatie met andere vervoersvormen
- Je kunt de vracht tot het laatste moment aanmelden
- Geschikt voor kleine en grote zendingen
- Je vracht bereikt altijd veilig en betrouwbaar de gewenste eindbestemming met Rotra's partnernetwerk
Al onze tarieven voor jouw zeevracht hebben we beschikbaar in rotraNext. Heb je nog geen login of wil je graag een demo, vraag het hier aan. Of neem contact op met onze collega's Sales
1. Uw naam, bedrijfsnaam en emailadres
2. Adres luchthaven van vertrek
3. Adres luchthaven van aankomst
4. Aantal colli's
5. Gewicht
6. Afmetingen
7. Soort goederen
8. Incoterms
Douane
Op alle zendingen die buiten de EU worden verzonden, is de douane regelgeving van toepassing. Alle formaliteiten worden verzorgd door onze eigen inhouse douane specialisten. We zijn AEO gecertificeerd zodat een snelle afwikkeling gegarandeerd is.
De douane regelgeving is onderhevig aan continue veranderingen en aanpassingen. Met onze specialistische kennis zijn wij in staat alle douaneformaliteiten te verzorgen in lijn met de actuele vereisten. Je leest hier meer over onze douanespecialisten en alle diensten die wij aanbieden.
- Als je op werkdagen voor 15.00 een verzoek stuurt voor opmaak van een douanedocument, kunnen wij dit dezelfde dag nog voor je regelen.
- Rotra is aangesloten op het AGS Invoer, Uitvoer en Opslag douanesysteem. Hierdoor kunnen we op elke Nederlandse douanepost aangiftes verzorgen.
- Wij verzorgen zowel Nederlandse als Belgische aangiftes.
- Rotra kan de Intrastat-aangifte voor je verzorgen. We verzamelen de gegevens en rapporteren dit aan de desbetreffende instanties.
- Ook voor je CBAM rapportages kan je terecht bij Rotra.
- Rotra kan de verantwoordelijkheid overnemen voor de BTW die de buitenlandse importeur moet betalen, ofwel Beperkt Fiscale Vertegenwoordiging.
- Rotra kan de veterinaire documenten voor klanten verzorgen, deze aanvraag verloopt via de NVWA (Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit - keuringsdienst). Het veterinair certificaat is een verklaring dat de zending aan de gezondheidseisen van het land van bestemming voldoet.
- KvK: dankzij een EDI-verbinding met de KvK is Rotra in staat zeer snel te schakelen met de Kamer van Koophandel in alle voorkomende gevallen.
Wil je meer weten over wat wij voor je kunnen betekenen? Neem contact op met onze specialisten.
Ship vandaag nog digitaal! Start met een demo van 15 minuten
Ontdek ons digitaal logistiek platform in slechts 15 minuten! Onze specialisten laten zien hoe onze software jouw supply chain transformeert. Probeer gratis en transformeer met één klik je logistieke workflow.
.svg)
Login myRotra
.svg)
Demo aanvragen
.svg)
Contact opnemen
